Última actualización: 7 de octubre de 2026

Términos y Condiciones

Las reglas de la casa: qué incluye tu membresía, cómo funciona la prueba gratis, la garantía y el uso de los materiales.

1. Quiénes somos y aceptación

Docente 360° es una plataforma operada por Juan Carlos Ad. Sergura Guzman, con domicilio en Monterrey, Nuevo León, México. Al crear una cuenta o usar docente-360.com aceptas estos Términos y nuestro Aviso de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses la plataforma.

2. Qué es la plataforma

Docente 360° ofrece materiales y herramientas de apoyo para la práctica docente y para la preparación de los procesos de USICAMM: planeaciones y programas analíticos, fichas y materiales imprimibles, lecturas, clases proyectables, simuladores, cursos y clases grabadas, entre otros. Los contenidos son de apoyo didáctico; no sustituyen los documentos oficiales de la SEP ni de USICAMM, y no garantizan un resultado determinado en ningún proceso de evaluación o promoción.

3. Tu cuenta

• La cuenta es personal e intransferible: una persona por cuenta. Compartir el acceso o la contraseña es causa de suspensión.
• Eres responsable de la confidencialidad de tu contraseña y de lo que se haga con tu cuenta.
• Puedes entrar con tu correo y contraseña o con tu cuenta de Google.
• Debes ser mayor de edad para crear una cuenta.

4. Prueba gratuita de 7 días

Al registrarte puedes usar la plataforma durante 7 días sin costo y sin registrar una tarjeta. La prueba incluye un número limitado de materiales generados por herramienta (por ejemplo, planeaciones, programa analítico, fichas y canciones), que se indica dentro de la plataforma. Al terminar la prueba, para seguir usando la plataforma necesitas una membresía. La prueba es una por persona.

5. Membresía y pagos

• La membresía mensual tiene un costo de $149.00 pesos mexicanos y se cobra a través de Mercado Pago. Se renueva automáticamente cada mes hasta que la canceles.
• También ofrecemos planes trimestral ($399), semestral ($799) y anual ($1,499), que se activan por WhatsApp con pago único por el periodo.
• Los precios se muestran en pesos mexicanos y pueden cambiar; el nuevo precio aplica a partir de tu siguiente renovación y te lo avisaremos antes. Mientras tu membresía se mantenga activa sin interrupción, conservas el precio con el que la contrataste.
• Si requieres factura, solicítala dentro del mismo mes del pago enviando tus datos fiscales a docent360@gmail.com.

6. Garantía de 30 días

Si la plataforma no es para ti, puedes pedir la devolución completa de tu primer pago dentro de los 30 días naturales siguientes a ese pago, sin necesidad de dar explicaciones. Escríbenos a docent360@gmail.com o por WhatsApp; la devolución se hace por el mismo medio de pago y, al realizarla, se cierra el acceso. La garantía aplica una vez por persona y sobre el primer pago de una membresía.

7. Cancelación

Puedes cancelar tu membresía mensual en cualquier momento desde tu cuenta de Mercado Pago. Conservas el acceso hasta el final del periodo ya pagado. No hay reembolsos por periodos parciales, salvo lo previsto en la garantía de 30 días.

8. Uso permitido de los materiales

• Te damos una licencia personal, no exclusiva e intransferible para usar los materiales en tu práctica docente y con tu grupo: puedes descargarlos, imprimirlos, proyectarlos y adaptarlos.
• No está permitido revender, redistribuir, publicar en grupos, páginas o sitios, ni compartir los materiales o tu cuenta con terceros fuera de tu grupo.
• Los materiales generados con inteligencia artificial son un punto de partida: revísalos y adáptalos. Tú eres responsable de lo que entregas a tu dirección, supervisión o a cualquier autoridad educativa.

9. Propiedad intelectual

Los contenidos, la marca Docente 360°, el personaje Buhito, los diseños, textos, ilustraciones, audios y el software de la plataforma son propiedad de Docente 360° o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual. Los documentos oficiales que se citan (planes y programas de estudio, leyes y acuerdos) pertenecen a sus respectivas autoridades.

10. Contenido generado con inteligencia artificial

Algunas herramientas generan contenido con inteligencia artificial a partir de lo que indicas. Ese contenido puede contener imprecisiones; revísalo antes de usarlo. Docente 360° no se hace responsable del uso que des a ese contenido sin revisión.

11. Conducta y suspensión

Podemos suspender o cancelar una cuenta, sin reembolso, cuando se comparta el acceso, se intente copiar masivamente los contenidos, se use la plataforma para fines distintos a los educativos, se cometa fraude en pagos o se afecte el servicio para otras personas.

12. Disponibilidad y cambios

Trabajamos para que la plataforma esté disponible de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o causas ajenas a nosotros. Los contenidos y herramientas se actualizan y amplían de manera constante; algunos pueden cambiar o retirarse.

13. Limitación de responsabilidad

La plataforma se ofrece como apoyo didáctico. En la medida que la ley lo permita, la responsabilidad total de Docente 360° frente a ti por cualquier reclamación se limita al monto que hayas pagado en los tres meses anteriores al hecho que la origine. Nada en estos Términos limita los derechos que te otorga la Ley Federal de Protección al Consumidor.

14. Datos personales

El tratamiento de tus datos se rige por nuestro Aviso de Privacidad, disponible en docente-360.com/aviso-de-privacidad.

15. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la versión vigente en docente-360.com/terminos con su fecha de actualización; si el cambio es relevante, te lo avisaremos por correo electrónico. Seguir usando la plataforma después del cambio significa que lo aceptas.

16. Contacto

WhatsApp: 81 8604 5325 · Correo: docent360@gmail.com.

17. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Monterrey, Nuevo León, sin perjuicio de los derechos que te asisten ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).