Última actualización: 7 de octubre de 2026

Aviso de Privacidad

Aquí te decimos, sin letras chiquitas, qué datos usamos, para qué y cómo puedes decidir sobre ellos.

1. Quién es responsable de tus datos

Juan Carlos Ad. Sergura Guzman, con domicilio en Monterrey, Nuevo León, México (en adelante “Docente 360°”), es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas a través de docente-360.com y de los canales de atención relacionados (WhatsApp y correo electrónico). Este aviso se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

2. Qué datos recabamos

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico y, cuando nos escribes, tu número de WhatsApp.
• Perfil docente: nivel, grado y materia que das, función (docente, dirección o supervisión) y proceso USICAMM en el que participas, si lo indicas.
• Uso de la plataforma: materiales que generas o descargas, avances en juegos y simuladores, preferencias que guardas.
• Facturación (solo si pides factura): RFC, nombre o razón social, código postal fiscal y uso de CFDI.
• Pago: los datos de tu tarjeta los recaba y procesa directamente Mercado Pago bajo su propio aviso de privacidad. Docente 360° no recibe ni almacena números de tarjeta.

No recabamos datos personales sensibles. Los materiales que usas con tus alumnos (lecturas, juegos, actividades) no piden datos de los alumnos: el avance que se muestra en pantalla se guarda únicamente en el dispositivo desde el que se usa.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades primarias (necesarias para darte el servicio):

• Crear y administrar tu cuenta y verificar tu acceso.
• Darte acceso a la plataforma y ordenar lo que ves según tu nivel, grado y materia.
• Generar y entregarte los materiales que solicitas (planeaciones, exámenes, fichas, programas analíticos y similares).
• Procesar tu prueba gratuita, tu membresía, pagos y renovaciones, y emitir tu factura cuando la pidas.
• Atender tus dudas, solicitudes de soporte y aclaraciones.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y de seguridad de la información.

Finalidades secundarias (no necesarias, pero útiles):

• Avisarte de cursos, clases en vivo, materiales nuevos y promociones por correo electrónico o WhatsApp.
• Invitarte a encuestas de mejora y elaborar estadísticas internas con datos agregados.

Si no quieres que tus datos se usen para las finalidades secundarias, escríbenos a docent360@gmail.com con el asunto “No deseo avisos” o responde “BAJA” a cualquier mensaje. Puedes hacerlo en cualquier momento y no afecta tu acceso a la plataforma.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos. Los compartimos únicamente con proveedores que necesitamos para operar y que los tratan por cuenta de Docente 360°:

• Mercado Pago, para cobros y suscripciones.
• Proveedores de alojamiento y bases de datos de la plataforma (Vercel y servicios asociados).
• Google, cuando eliges iniciar sesión con tu cuenta de Google.
• Proveedores de envío de correo electrónico y mensajería.

Fuera de lo anterior, solo transferimos datos cuando una autoridad competente lo requiera conforme a la ley.

5. Tus derechos (ARCO) y cómo ejercerlos

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos cuando sean inexactos, cancelarlos cuando ya no sean necesarios y oponerte a su uso para fines específicos. También puedes revocar tu consentimiento y limitar el uso o divulgación de tus datos.

Para ejercerlos, envía un correo a docent360@gmail.com con: (1) tu nombre y el correo con el que te registraste, (2) una descripción clara de lo que solicitas y (3) un medio para responderte. Si lo hace un representante, adjunta el documento que lo acredite. Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, haremos efectiva tu solicitud dentro de los 15 días hábiles siguientes.

6. Conservación y cierre de cuenta

Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta activa. Si la cierras, eliminamos o bloqueamos tus datos, salvo los que la ley nos obliga a conservar (por ejemplo, comprobantes fiscales durante los plazos que marca el Código Fiscal de la Federación).

7. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies propias necesarias para mantener tu sesión iniciada (una cookie de acceso con vigencia de 24 horas), recordar lo que das (nivel, grado y materia) y medir el uso general de la plataforma con datos agregados. Puedes deshabilitar las cookies desde tu navegador; sin la cookie de sesión no es posible entrar a tu cuenta.

8. Personas menores de edad

Docente 360° está dirigida a maestras, maestros y personal directivo mayores de edad. No recabamos intencionalmente datos personales de menores.

9. Cambios a este aviso

Cualquier cambio se publicará en docente-360.com/aviso-de-privacidad con su fecha de actualización. Si el cambio es relevante, te lo haremos saber por correo electrónico.

10. Consentimiento

Al registrarte y usar la plataforma aceptas el tratamiento de tus datos conforme a este aviso. Para las finalidades secundarias puedes negarte en cualquier momento por los medios indicados en el punto 3.

11. Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos fue vulnerado, puedes acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad en materia de protección de datos personales en posesión de los particulares.